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      汽车服务顾问

      3000-8000元/月

      广州市 应届毕业生 中专 服务顾问/售后接待

      2023-01-09发布

      职位描述

            职位描述:
            1、年龄:20~25岁
             2、学历:中专以上
            3、为人正直热情,有上进心及责任感;有上进心及责任感工作认真负责、能吃苦耐劳,品行端正;具有良好的客户服务意识,能与客户及同事有效的沟通;
            3、 按照标准服务流程的相关要求开展工作,严格执行客户预约、接待问诊、工单确认、维护修理、车辆交付、结算迎送的有关执行要点和沟通话术;
            4、 做好经销商内部的沟通和信息传递,使得各项保养、维修和客户回访工作得以顺利进行;
            5、 保持与客户之间的良好沟通,提高客户满意度;
            6、 负责外派救援的联络、协调、跟踪和反馈;
            7、 处理一般客户抱怨;
            8、 为客户的各项咨询提供及时、有效、全面的应对。
            9)须有汽车驾驶证。

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